Gia đình Presley mua một căn nhà cũ kỹ, rẻ tiền và bị bỏ hoang từ lâu. Kevin – cậu con trai út – phát hiện trên gác mái có một hồn ma bí ẩn. Con ma này vốn đã khiến nhiều kẻ xâm nhập khác sợ hãi bỏ chạy. Kevin nhanh chóng quay được đoạn video và đăng tải.

Hôm sau, Kevin tìm cách nói chuyện với con ma. Cậu phát hiện ra hồn ma không thể nói và chẳng nhớ gì về quá khứ. Trên áo của hồn ma có dòng chữ “Ernest”, nên Kevin đặt cho anh cái tên Ernest. Từ đó, Kevin quyết tâm giúp Ernest tìm lại thân phận thật sự, với hi vọng anh có thể siêu thoát. Trong khi đó, cha của Kevin – ông Frank – lại đăng tải video “Nhà Ta Có Một Con Ma” lên YouTube để câu view và nổi tiếng.

Ở trường, Kevin cùng cô bạn hàng xóm Joy bắt tay điều tra. Họ phát hiện một tấm ảnh chụp Ernest đứng cạnh Ernest Scheller – chủ nhân cũ của ngôi nhà. Ernest cũng dần có những hồi ức lờ mờ về việc mình từng có một cô con gái.

Mọi chuyện trở nên nguy hiểm khi tiến sĩ Leslie Monroe – một nhà văn chuyên viết truyện kinh dị và từng tham gia chương trình bí mật của CIA về việc bắt ma – đột nhập vào nhà Presley. Bà cùng FBI muốn bắt giữ Ernest, nhưng Kevin, Joy và Ernest đã kịp trốn đi tìm Scheller ở Oklahoma.

Tại đây, Scheller cho biết con ma thật ra tên là Randy, chồng của em gái vợ ông ta. Sau khi vợ Randy mất, Randy để lại con gái nhỏ June cho Scheller nuôi rồi biến mất. Ngay lúc ấy, CIA ập đến và bắt được Randy. Trong lúc bị giam giữ, Randy nhớ lại ký ức mình bị chính Scheller sát hại. Tiến sĩ Monroe nhận ra sự thật và quyết định thả Randy.

Trong khi đó, Scheller quay về ngôi nhà để giết Kevin, lo sợ cậu bé biết bí mật tội ác của mình. Hắn thú nhận rằng vì vợ không thể sinh con, nên đã giết Randy để chiếm lấy bé June. Đúng lúc nguy hiểm, Randy xuất hiện cứu Kevin, còn ông Frank liều mạng xô Scheller qua cửa sổ, khiến hắn tử vong.

Cuối cùng, Randy đoàn tụ với June – nay đã trưởng thành. Sau cuộc hội ngộ đầy xúc động, anh mỉm cười tạm biệt Kevin rồi siêu thoát về thế giới bên kia.

Về phía Kevin và Joy, cả hai trở thành một đôi. Gia đình Presley quyết định chuyển sang một căn nhà mới chỉ cách đó năm dặm. Trước khi rời đi, Kevin và Joy trò chuyện trong gác mái. Kevin hỏi liệu Randy còn dõi theo họ từ “nơi nào đó” hay không. Khi họ bước xuống, bóng đèn trên gác mái bỗng nhấp nháy – như một lời chào tạm biệt của Randy, khép lại câu chuyện cảm động về Nhà Ta Có Một Con Ma.