Loạt phim nói về những chuyện ma quái đang diễn ra trong các khách sạn trên khắp nước Mỹ (và trong một số tập khách sạn ở Vương quốc Anh và một tập khác ở Pháp). Mỗi khách sạn đều có một lịch sử bị ám ảnh dẫn dắt những người từ quá khứ của nó đến ở lại. Từ những hồn ma gây ớn lạnh và những linh hồn tồn tại đến những kẻ phá hoại di chuyển mọi thứ xung quanh.
Mỗi tập phim có các khách sạn, nhà nghỉ, lâu đài bị ma ám khác nhau và bất kỳ cơ sở lưu trú qua đêm nào ở Hoa Kỳ và Vương quốc Anh để lại quá khứ đen tối cho người sống tự trải nghiệm. Kịch tính và hiệu ứng đặc biệt tái hiện những câu chuyện ma có thật từ mỗi khách sạn ma ám. [1]